alTanto · Términos de Servicio

Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Quiénes somos y aceptación

alTanto es un servicio de [pendiente] (NIF [pendiente], [pendiente], info@altantoapp.es). Al crear una cuenta aceptas estos términos. Cómo tratamos tus datos se explica en la Política de Privacidad.

Si cambiamos estos términos de forma relevante, te avisaremos en la app o por email con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta (y cancelar PRO) antes de que entren en vigor.

2. El servicio

alTanto te ayuda a no olvidar trámites, plazos y fechas: recordatorios según tu perfil, alarmas, medicación, documentos, cumpleaños y utilidades como gasolineras, precio de la luz o el tiempo. Tiene un plan gratuito y un plan de pago (PRO) con funciones adicionales.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años.
• Los datos que nos des deben ser veraces. Tu contraseña es personal: no la compartas.
• Si guardas datos de otras personas, necesitas su permiso o ser su representante legal.
• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes → Borrar cuenta. El borrado es inmediato y definitivo.

4. Uso permitido

Te damos una licencia personal, gratuita salvo PRO, no exclusiva e intransferible para usar alTanto. No puedes:

• Usarlo para fines ilegales ni para dañar a otros usuarios o al servicio.
• Intentar acceder a datos de otras personas o saltarte medidas de seguridad.
• Extraer datos de forma automatizada, revender el servicio o descompilar la app, salvo lo que permita la ley.

5. Plan PRO

5.1 Contratación y precio

PRO se contrata y se paga en la App Store (iOS) o Google Play (Android). Antes de confirmar verás el precio final, con impuestos incluidos, y la periodicidad del cobro. Si hay periodo de prueba, se indica también cuándo empieza a cobrarse.

5.2 Renovación y cancelación

La suscripción se renueva sola al final de cada periodo, salvo que la canceles al menos 24 horas antes. Puedes cancelarla en cualquier momento desde la tienda (o desde Ajustes → Gestionar mi suscripción). Al cancelar, sigues teniendo PRO hasta el final del periodo ya pagado.

5.3 Derecho de desistimiento

Como consumidor, tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones. Pídelo en la tienda donde contrataste (Apple, Google Play) o escríbenos a info@altantoapp.es y lo tramitamos contigo. El reembolso lo hace la tienda por el mismo medio de pago.

5.4 Cambios de precio

Si subimos el precio, te avisaremos con antelación y no se aplicará hasta tu siguiente renovación. Si no lo aceptas, puedes cancelar antes de que se cobre.

6. Tu contenido

Lo que guardas en alTanto es tuyo. Nos das permiso para almacenarlo y procesarlo solo para prestarte el servicio. El código, el diseño y la marca alTanto son nuestros.

7. Información de terceros e IA

alTanto muestra datos de fuentes públicas (precios de la luz de Red Eléctrica, carburantes del Ministerio, ayudas del BOE y la BDNS, avisos de AEMET...) y plazos orientativos de trámites. Los revisamos, pero pueden cambiar o contener errores: comprueba siempre los plazos oficiales antes de actuar. La lectura de documentos con IA también puede equivocarse, por eso tú revisas y confirmas los datos antes de guardarlos.

alTanto es una ayuda y no sustituye la información oficial ni el consejo de un profesional (por ejemplo, médico o fiscal).

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas, y una notificación puede no llegar por motivos del teléfono o de la red (modo ahorro, permisos desactivados, sin conexión).

Respondemos de los daños que causemos por incumplir estos términos, conforme a la ley. No respondemos de los daños causados por un uso de la app contrario a estos términos, por datos incorrectos que introduzcas ni por errores de las fuentes de terceros. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la legislación de consumidores ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.

9. Suspensión y fin del servicio

Podemos suspender o cerrar una cuenta si se usa para fraude, actividades ilegales o ataques al servicio. Salvo urgencia, te avisaremos antes y te explicaremos el motivo.

Si algún día cerramos alTanto, te avisaremos con al menos 30 días para que puedas exportar tus datos, y te devolveremos la parte proporcional de PRO que no hayas disfrutado.

10. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la ley española. Si tienes cualquier problema, escríbenos a info@altantoapp.es e intentaremos resolverlo en un máximo de 30 días. Como consumidor, puedes acudir también a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma y a los juzgados de tu domicilio.